Dans cet avis de confidentialité, nous allons vous expliquer pourquoi nous demandons vos données, dans quelles circonstances et comment nous les traitons.

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À propos de la personne responsable

Nom : Grecia Victoria Salazar Gómez / Sailing Colibri / SAGG95060344

Adresse fiscale : Avenue 5 entre 42 et 44 #1239, Bacalar, Quintana Roo, Code postal : 77930 

Notre activité : Nous sommes une agence d'excursions en voilier dans la lagune de Bacalar, au Mexique.

Notre téléphone : +52 983 1002 363

Email du responsable : thesailingcolibri@gmail.com

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Les informations que nous vous demandons et quand

Nous allons maintenant décrire les différentes situations dans lesquelles vos données peuvent être demandées sur ce site :

 

• Lorsque vous nous demandez quelque chose via le chat, nous vous demanderons votre e-mail et votre nom.

• Lorsque vous souhaitez vous abonner pour recevoir des promotions, nous vous demanderons votre nom, prénom, email et pays d'origine.

• Lorsque vous faites un devis pour acheter l’un de nos produits, services ou activités chez nous, nous vous demanderons votre adresse e-mail.

• Lorsque vous effectuez un achat et que vous avez un compte chez nous, nous vous demanderons votre e-mail et votre mot de passe.

• Lorsque vous avez des questions ou des suggestions via notre formulaire Contactez-nous, nous vous demanderons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Lorsque vous signez une réponse pour l’une des activités que nous proposons.

• Lorsque vous nous faites part de votre opinion sur l'expérience, nous vous demanderons votre nom et votre adresse e-mail.

• Lorsque vous demanderez la facturation de vos visites, nous vous demanderons le RFC, l'adresse fiscale et l'e-mail.

Très important!

• Nous ne demandons jamais de données personnelles sensibles sur aucun de nos sites.

• Nous ne demandons jamais d'informations sur votre carte de crédit ou de débit, sauf si vous effectuez un achat.

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Objectifs du traitement

Une autre de nos responsabilités est de vous expliquer pourquoi nous utilisons, stockons et traitons vos données personnelles :

 

Lorsque vous vous connectez à ce site, pour consulter par chat, vous abonner, citer, acheter ou demander des informations, vous nous fournissez des informations personnelles et vous donnez votre consentement à ce que vos informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par nos soins, uniquement comme décrit dans cet avis.

 

Les finalités dépendent du formulaire dans lequel vous avez saisi vos données personnelles et sont les suivantes :

 

• Formulaires de discussion

Vous fournir les informations que vous nous avez demandées via certains moyens de contact.

 

• Formulaire d'inscription

Vous envoyer des communications promotionnelles liées à tout produit ou service disponible sur nos sites.

Un lien de désabonnement automatique doit être inclus dans chaque newsletter et email marketing qui vous est envoyé.

 

• Formulaire d'achat

Perfectionner, exécuter et contrôler la bonne exécution du contrat et respecter les obligations légales de Sailing Colibrí.

 

• Formulaire Contactez-nous

Répondez aux demandes, suggestions ou questions via notre service client.​

 

En plus de ce qui précède, il existe d'autres objectifs :

• Fournissez les services et produits que vous avez achetés.

• Réaliser des études internes sur des données démographiques et statistiques.

• Connaître les intérêts de nos utilisateurs.

• Pour soutenir et améliorer les services proposés par nos sites, afin que nous puissions vous offrir une expérience plus satisfaisante.

• Informer nos utilisateurs des nouveaux produits ou services liés à celui sous contrat.

• Évaluer la qualité du service.

• Informer des modifications apportées à nos produits ou services et fournir un meilleur service à l'utilisateur.

 

Les traitements ci-dessus sont soumis à votre consentement, vos données ne seront JAMAIS utilisées dans un but autre que celui mentionné dans cette notice et nous ne vendrons JAMAIS vos informations.

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À propos de l'utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte automatiquement téléchargés et stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur lors de la navigation sur une page Internet spécifique, qui permettent au serveur Internet de mémoriser certaines données sur cet utilisateur, notamment ses préférences de visualisation des pages de ce serveur, son nom. et mot de passe. Dans certaines sections de notre site, nous exigeons que le client active les cookies, car certaines fonctionnalités en ont besoin pour fonctionner.

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Limitation d’utilisation et divulgation des informations

Vous pouvez cesser de recevoir des messages promotionnels par téléphone fixe ou mobile, cesser de recevoir des e-mails ou de la publicité par courrier postal, en demandant votre annulation en appelant le +529831002363 et par email : thesailingcolibri@gmail.com

 

Si vous participez au service promotionnel par e-mail, vous pouvez désactiver le service (Opt-out) à tout moment en ce qui concerne les communications promotionnelles par e-mail. Nous vous informerons dans chacune d'entre elles comment vous désinscrire de manière simple et sans tracas. sans frais.

Les droits dont vous disposez lorsque vous nous fournissez vos données

• Demandez l’accès à vos données personnelles.

• Demander une rectification.

• Demander son annulation.

• Demander la limitation de votre traitement (son utilisation et sa divulgation).

• Et nous opposer au traitement que nous lui infligeons.

• La portabilité de vos données.

• Révocation du consentement au traitement des données.

 

L'exercice de ces droits est personnel, ce qui signifie que l'intéressé doit en faire la demande auprès du responsable de la protection de ses données. QPour exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter par ce moyen :

Email du responsable : thesailingcolibri@gmail.com

Notre téléphone : +529831002363

Avec attention : Du jeudi au mardi de 9h00 à 21h00.

Nous vous assisterons rapidement, dans un délai ne dépassant pas 15 jours ouvrés. Nous vous conseillons de maintenir vos données à jour afin que nous puissions vous fournir un service plus personnalisé.

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Durée de conservation de vos données

Nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

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Mesures de sécurité pour protéger vos données

• Utilisation de certificats SSL (Secure Socket Layer) sur nos sites.

• Procédures de sécurité pour notre personnel.

• Limiter l'accès aux bases de données où les données sont stockées.

• Mise en œuvre des meilleures pratiques sur les serveurs pour assurer la sécurité de vos informations.

• Mise en place de contrôles pour se conformer au LFPDPPP et au RGPD.

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Lois incorporées dans cet avis de confidentialité

• Le LFPDPPP (Règlement de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des personnes privées) qui est la loi responsable de la protection des données personnelles au Mexique.

• Le RGPD(Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques) qui est la nouvelle réglementation de l’Union européenne pour la réglementation du traitement des données personnelles.

 

Autorité

Si vous estimez que la protection de vos données personnelles a été violée, vous êtes libre de vous adresser à l'INAI (Institut National de la Transparence, de l'Accès à l'Information et de la Protection des Données Personnelles).

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Acceptation des conditions

Lorsque vous nous fournissez vos informations et cochez la case de consentement, cela signifie que vous acceptez que vos informations soient traitées dans les conditions susmentionnées.

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Modifications de notre avis de confidentialité

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cet AVIS DE CONFIDENTIALITÉ, car nous effectuons des mises à jour et des modifications pour l'adapter aux lois applicables à la protection des données personnelles et aux politiques internes.

 

Si vous saisissez vos données personnelles dans l'un de nos formulaires d'achat et cochez la case d'acceptation, vous serez informé de la mise à jour.

 

Dernière mise à jour le 10/04/2023 (4 octobre 2023).